תכנון שירות מזון שמתחיל בדרישות האתר, באחריות ובמדדי שירות. התהליך נבנה סביב נתוני האתר ולא סביב חבילה אחידה מראש.
מה מקבלים
- מיפוי קהלי סועדים ונקודות שירות.
- חלוקת אחריות בין הלקוח, המטבח והספקים.
- תכנון תפריט, ייצור, הובלה והגשה.
- בקרת חריגים, תלונות ושיפור מתועד.
איך מתקדמים נכון
פגישת האפיון מתעדת קהל, שעות, תשתית, היקף, בעלי תפקידים ודרישות חוזיות. לאחר מכן נוצרת מטריצת פערים והצעת שלבים.