קומפלט 99 מבקשת לאפשר לאנשים עם מוגבלויות להשתמש במידע ובטופס הפנייה באופן עצמאי ומכבד. יעד הפיתוח של האתר הוא רמת AA בתקן הישראלי 5568 ובהנחיות WCAG שעליהן הוא נשען, לצד דרישות הנגישות החלות על השירות. הצהרה זו מתארת יעד ותהליך עבודה ואינה טוענת שנערכה עדיין ביקורת חיצונית מלאה.
עקרונות שנכללים במבנה האתר
האתר נבנה לניווט באמצעות מקלדת, סדר כותרות הגיוני, קישור דילוג לתוכן, סימון מיקוד נראה, ניגודיות, טקסט חלופי לתמונות משמעותיות, תוויות לטפסים והודעות שאינן נשענות על צבע בלבד. העברית מוצגת מימין לשמאל והאנגלית משמאל לימין, בלי לשנות את סדר הקריאה של טכנולוגיית העזר.
כפתורים וקישורים משתמשים גם בטקסט ברור ולא רק באייקון. תפריטים נפתחים צריכים להיות זמינים במקלדת, ותנועה חזותית צריכה לכבד העדפה להפחתת תנועה. הגדלת טקסט ושינוי רוחב מסך אינם אמורים להסתיר פעולה מרכזית.
מגבלות ועבודה מתמשכת
תוכן חדש, מסמך שמגיע מצד אחר וחיבור עתידי לשירות חיצוני עלולים ליצור קושי שלא היה באתר הבסיס. לפני פרסום נעשית בדיקה של מבנה, מקלדת, שפה, תמונות וטפסים, אך ייתכנו פערים. אין כיום חנות פעילה, מסמכי הורדה או אזור לקוח ציבורי שיש לתאר בהצהרה זו.
הסדרי נגישות פיזיים אינם מפורסמים כאן משום שלא הוגדר מקום קבלת קהל או אתר שירות מסוים לציבור. כאשר יפורסם מקום כזה, יתווספו פרטי הגישה והשירות המתאימים לו.
דיווח על קושי ובקשת חלופה
אם נתקלתם במחסום, השתמשו בטופס יצירת הקשר ובחרו בנושא נגישות. כדאי לציין את כתובת העמוד, הפעולה שניסיתם לבצע, הדפדפן או המכשיר וטכנולוגיית העזר, אם נוח לשתף. אין לשלוח מידע רפואי שאינו נחוץ לטיפול.
הפנייה תועבר לבעל תפקיד לצורך בירור, תיקון או הצעת דרך חלופית לקבלת המידע. פרטי רכז נגישות יפורסמו כאשר ימונה בעל תפקיד ויוגדר ערוץ ישיר; עד אז טופס הקשר הוא הערוץ הציבורי המתועד.
מסלולים להמשך
- יצירת קשר — דיווח על קושי ובקשת חלופה.
- פרטיות — כיצד מטפלים בפרטי הפנייה.
- תנאי שימוש — כללי השימוש באתר.
גבולות אחריות ברורים
עדכון אחרון: יולי 2026. האתר ייבדק מחדש לאחר שינוי מהותי בתבנית, בטופס, בניווט או בשירות חיצוני. משוב מאנשים המשתמשים בטכנולוגיות עזר הוא חלק חשוב מתהליך השיפור.